Przejdź do głównej treści
polski zł
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Refkaart

obowiązuje od dnia: 13.01.2026 r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://refkaart.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
    Refkaart Justyna Górska, ul. Leśna 33/3, 59-300 Lubin, NIP: 6922373445, REGON: 364161592, e-mail: info@refkaart.pl, tel.: +48 661 680 045 (opłata jak za połączenie standardowe – wg cennika operatora) (dalej: „Sprzedawca”).

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zawierania umów sprzedaży, korzystania z usług elektronicznych, reklamacji, zwrotów i innych praw Klienta.

  3. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów, w tym Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, a także Klientów niebędących konsumentami (z wyjątkiem postanowień, które dotyczą wyłącznie określonych grup Klientów).

  4. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do utworzenia Konta i/lub złożenia Zamówienia.

  6. Klient nie może zrzec się praw przysługujących mu na mocy przepisów prawa. Postanowienia mniej korzystne niż przepisy bezwzględnie obowiązujące są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy prawa.

II. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zdolna do czynności prawnych, korzystająca ze Sklepu.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego.

  4. Produkt/Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

  5. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną, m.in. Konto, Koszyk, newsletter (jeśli dostępny).

  6. Konto – Usługa Elektroniczna umożliwiająca m.in. dostęp do historii zamówień i danych.

  7. Koszyk – funkcjonalność umożliwiająca złożenie Zamówienia.

  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

  9. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

  10. Dzień Roboczy – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

  11. Cena – wartość brutto (z podatkami), bez kosztów dostawy, chyba że wskazano inaczej.

III. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktywny adres e-mail,

    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies.

  2. Dla pełnej funkcjonalności Sklepu zaleca się włączenie obsługi cookies.

IV. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie m.in.:

    • prowadzenie Konta,

    • obsługę Koszyka,

    • umożliwienie złożenia Zamówienia,

    • formularz kontaktowy (jeśli dostępny),

    • prezentowanie treści w Sklepie.

  2. Dopasowane treści reklamowe mogą być prezentowane wyłącznie, jeżeli Klient wyraził odpowiednie zgody na pliki cookies/technologie marketingowe (szczegóły w Polityce Prywatności i ustawieniach cookies).

  3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieoznaczony, a Klient może ją rozwiązać w każdym czasie (np. poprzez żądanie usunięcia Konta na: info@refkaart.pl).

  4. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać:

    • e-mail: info@refkaart.pl

    • pisemnie: ul. Leśna 33/3, 59-300 Lubin
      Sprzedawca odpowiada w terminie do 14 dni.

V. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Klient składa Zamówienie poprzez:

    • dodanie Produktów do Koszyka,

    • wypełnienie formularza zamówienia,

    • wybór dostawy i płatności,

    • kliknięcie „Zamawiam i płacę” (lub równoważne),

    • akceptację Regulaminu.

  2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający otrzymanie Zamówienia.

  3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (potwierdzenie e-mail).

  4. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak płatności w terminie, brak dostępności Produktu). W razie zapłaty z góry – Sprzedawca zwróci środki niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

VI. CENY, PROMOCJE I INFORMACJE „OMNIBUS”

  1. Ceny w Sklepie są cenami brutto.

  2. W przypadku obniżek cen Sprzedawca – gdy wymagają tego przepisy – informuje o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką (zasady tzw. „Omnibus”).

  3. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

VII. OPINIE I PLASOWANIE OFERT

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii:

    • Sprzedawca informuje, czy i jak weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły Produkt (np. poprzez powiązanie opinii z zamówieniem lub wysyłkę linku do opinii po zakupie).

  2. Jeżeli Sklep prezentuje plasowanie ofert (np. „najpopularniejsze”, „polecane”, „najlepiej sprzedające się”), Sprzedawca informuje o głównych parametrach decydujących o kolejności (np. sprzedaż, dostępność, data dodania, trafność, ręczna selekcja).

VIII. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

  1. Aktualne metody płatności są prezentowane w Sklepie w trakcie składania Zamówienia.

  2. Płatności online mogą być realizowane przez operatorów płatności (np. Autopay S.A. / PayPro S.A.) – zgodnie z wyborem Klienta.

  3. Płatności kartami płatniczymi realizowane w Sklepie mogą być dokonywane przy użyciu kart Visa oraz Mastercard, o ile dana metoda płatności jest w danym momencie dostępna u operatora płatności wybranego przez Klienta.

  4. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia (terminy podawane w procesie zakupowym i/lub w potwierdzeniu zamówienia).

IX. DOSTAWA – KOSZT, SPOSÓB, TERMIN

  1. Dostawa dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (jeżeli Sprzedawca uruchamia wysyłkę zagraniczną – informacja jest podawana w Sklepie).

  2. Koszty i metody dostawy są wskazane w Sklepie w trakcie składania Zamówienia.

  3. Termin dostawy wynosi co do zasady do 14 Dni Roboczych, chyba że w opisie produktu lub podczas składania Zamówienia wskazano inaczej.

X. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.

  2. W przypadku niezgodności Produktu z umową, Konsument może korzystać z uprawnień wynikających z ustawy o prawach konsumenta (naprawa/wymiana, a w dalszej kolejności obniżenie ceny/odstąpienie – zgodnie z przesłankami ustawowymi).

  3. Reklamacje można składać:

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni.

  5. W przypadku Klientów niebędących konsumentami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniami z pkt XII.

XI. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument może skorzystać m.in. z pomocy:

    • Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów,

    • Inspekcji Handlowej,

    • UOKiK (informacyjnie).

  2. Skorzystanie z pozasądowych metod ma charakter dobrowolny.

XII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT)

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

  4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania towaru lub dowodu odesłania.

  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

  6. Wyłączenia prawa odstąpienia – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (m.in. rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu ze względów higienicznych, treści cyfrowe niedostarczane na nośniku po rozpoczęciu spełniania świadczenia za zgodą itd.).

XIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Refkaart Justyna Górska.

  2. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka prywatności dostępnej w Sklepie.

XIV. ZMIANA REGULAMINU I ROZWIĄZANIE UMÓW O USŁUGI

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności, względy techniczne.

  2. O zmianach Sprzedawca informuje poprzez publikację w Sklepie; w przypadku Konta – również e-mailowo (jeśli to stosowane).

  3. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

XV. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

  1. W relacjach B2B Sprzedawca może ograniczyć dostępne metody płatności (np. wymagać przedpłaty).

  2. Z chwilą wydania towaru przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary oraz ryzyko przypadkowej utraty/uszkodzenia.

  3. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym prawem.

XVI. LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE

  1. Treści dostępne w Sklepie (zdjęcia, opisy, grafiki, identyfikacja marki) podlegają ochronie prawnej.

  2. Klient może korzystać z Treści wyłącznie na potrzeby własnego użytku i prawidłowego korzystania ze Sklepu.

XVII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.

  2. Treść Regulaminu jest dostępna bezpłatnie w Sklepie.

  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.

Załącznik nr 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: Refkaart Justyna Górska, ul. Leśna 33/3, 59-300 Lubin, e-mail: info@refkaart.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

  • Nazwa produktu/ów: …

  • Numer zamówienia (opcjonalnie): …

  • Data zawarcia umowy / odbioru: …

  • Imię i nazwisko: …

  • Adres: …

  • E-mail / telefon: …

  • Podpis (tylko jeśli papier): …

  • Data: …

(*) niepotrzebne skreślić